Одна из распространенных неисправностей, с которыми сталкиваются владельцы телефонов Samsung – гаджет не выключается. Экран светится, нажатие на кнопку для отключения или перезагрузки не дает желаемого результата. Причина здесь одна – смартфон завис. Почему так происходит и что делать?

Основные причины

«Зависание» смартфонов может происходить в результате:

• проблем с программным обеспечением;
• переполненной памяти;
• физических или механических повреждений.

Даже в последних версиях телефонов Самсунг могут происходить сбои на программном уровне. Если не выключается телефон Samsung, проведите диагностику и восстановите работоспособность программного обеспечения.

Чтобы зависания не произошло, пользователь должен регулярно проверять свободную память. Как только она заполнится максимально, следует произвести чистку. В противном случае аппарат будет работать некорректно. Почистите память и, возможно, проблема зависания исчезнет.

В результате падений, ударов о твердую поверхность, попадания влаги внутрь корпуса может выйти из строя микросхема или другие внутренние компоненты гаджета. В итоге телефон перестанет реагировать на команды пользователя, его экран не будет отключаться.

Способы устранения

Если в телефоне Samsung не выключается экран, попробуйте принудительно перезагрузить аппарат. Самый простой способ – снять заднюю крышку, вынуть батарею и тут же вставить ее обратно. Закройте корпус и перезапустите устройство.

Но большинство современных смартфонов комплектуются несъемными аккумуляторами, поэтому данный способ вы не сможете использовать. В этом случае следует одновременно нажать кнопку «Питание», «Домой», «Громкость» (вниз). Удерживайте их до тех пор, пока экран не потухнет.

Если предпринятые вами действия помогли только на время и проблема возникла повторно, обратитесь за профессиональной помощью в мастерскую https://samsngexperts.ru/. Только специалисты смогут установить точную причину неисправности и устранить ее.

Источник: https://i-slomal.ru/